岗位职责：

 1、负责公司后台系统操作与维护；

 2、通过后台系统相关软件进行沟通，能够及时、准确、合理的在线回复买家的咨询；

 3、引导客户促成交易，负责客户相关信息的建档；

 4、对淘宝客服术语有一定了解，有过电商行业经验的优先考虑；

任职要求：

 1、熟悉电商网购流程，对网购感兴趣；

 2、有责任心，吃苦耐劳，具备较好的耐心和服务意识；

 3、从事过零售导购或网店客服者优先。